よくある質問

【受講内容について】
Q…どのコースを選択したらよいかわからない。
A…講座担当へ問合せ下さい。
お問合せ先
tel 092-271-2698 （平日 12:00～19：00　土日祝 12:00～16：00）


【決済中断について】
Q…支払方法の選択ができません。
A…e-shop購入手続きサイト内のSTEP3「注文を確定して決済へ」をクリック後、外部決算サイトへ移行します。（ページ下部にりそなグループと表示。）
　決済サイトより支払方法をご選択頂き、払込番号等の取得が必要となります。なお、完了後に払込番号を通知するメール等の連絡はございませんので、最終画面に表示される払込番号は必ず控えるようお願い致します。
※クレジットカード決済については、e-shopサイト内にて手続きが完了致します。


【支払方法について】
Ｑ…コンビニ等での払込ができません。
Ａ…払込期限が切れている可能性がございます。
再度、商品の購入を行い外部決済サイト最終画面にて表示される払込番号等にてご決済下さい。
　なお、払込期間は番号取得後7日間となっております。期限内に未入金の場合は自動キャンセルとなります。

Ｑ…払込番号等がわかりません。
Ａ…再度、番号の取得をお願い致します。
商品の購入を行い外部決済サイト最終画面にて表示される払込番号等にてご決済下さい。二重請求されることはございませんので、ご安心下さい。
　なお、払込期間は番号取得後7日間となっております。期限内に未入金の場合は自動キャンセルとなります。

Ｑ…クレジットカードにて決済エラーが表示されます。
Ａ…当サイトにてご利用頂けるカードは、visa/Master Cardとなります。カード会社の確認をお願い致します。
　また、カードの各種設定状況により決済できない場合もございます。個人情報に関する為、カード名義人ご本人様にてカード裏面に記載されている各カード会社へお問合せ下さい。

Ｑ…銀行振込の口座番号がわかりません。
Ａ…再度、商品の購入を行い外部決済サイト最終画面にて表示される口座番号へご入金下さい。
二重請求されることはございませんので、ご安心下さい。
　なお、払込期間は番号取得後7日間となっております。期限内に未入金の場合は自動キャンセルとなります。
　また、銀行振込でのお支払いの場合の振込手数料はお客様負担となりますのでご注意下さい。


【サンクスメールについて】
Ｑ…サンクスメールが届きません。
Ａ…当ショップにおいて、受注承認メール、入金完了メール、発送完了メールの送信は行っておりません。
　なお、ショップ内にて入金確認後、各手続きを進めますので、受講証や教材等の受渡をもって手続き完了となります。また、販売内容によっては、教室内での受渡もございますので、必ず各商品サイト内に記載されている規約をご確認下さい。